Privacy e servizi esterni

BeHappy — Ultimo aggiornamento: 1 novembre 2026

1. Chi tratta i dati e come contattarlo

Il sito BeHappy presenta due appartamenti turistici situati a Bologna, BeHappyS (San Mamolo) e BeHappyM (Fossolo), appartenenti a proprietari differenti.

Titolare del trattamento per il sito e le richieste dirette: Francesco Celentano. Francesco gestisce autonomamente il sito, le richieste di informazioni e i preventivi ricevuti attraverso i contatti pubblicati. Per tali attività determina le finalità e le modalità essenziali del trattamento dei dati personali.

Contatto per la privacy: sanmamolobehappy@gmail.com

La gestione delle richieste attraverso il sito è distinta dalla conclusione e dall'esecuzione dei contratti di locazione, stipulati con i rispettivi proprietari, nonché dagli adempimenti relativi ai soggiorni. Francesco Celentano svolge tali attività anche in nome e per conto dei proprietari, secondo gli incarichi ricevuti. Le informazioni sul soggetto contrattuale sono fornite nell'ambito della prenotazione e della documentazione relativa al soggiorno.

2. Quali dati vengono trattati

Durante l'utilizzo del sito e nelle successive comunicazioni possono essere trattati:

• Dati tecnici di navigazione: indirizzo IP e altre informazioni tecniche necessarie alla trasmissione delle pagine, alla disponibilità e alla sicurezza del servizio.
• Dati della richiesta: appartamento di interesse, date del soggiorno, numero e composizione degli ospiti, eventuali animali e relative informazioni, preferenze e messaggi facoltativi.
• Dati di contatto e comunicazione: nome, indirizzo e-mail, numero di telefono e contenuto dei messaggi comunicati tramite posta elettronica o WhatsApp.
• Dati relativi alle prenotazioni e ai soggiorni: informazioni necessarie alla gestione della locazione, ai rapporti con gli ospiti e agli adempimenti previsti dalla legge.

Il modulo del sito non richiede il caricamento di documenti d'identità.

Si invita a non inserire nei campi liberi dati sanitari, immagini di documenti o altre informazioni personali non necessarie.

3. Finalità e basi giuridiche

I dati sono utilizzati per:

a) Rispondere alle richieste e predisporre preventivi. Il trattamento è necessario per adottare misure precontrattuali richieste dall'interessato, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. b), GDPR.

b) Gestire prenotazioni e soggiorni. I dati necessari al rapporto di locazione sono trattati per le finalità contrattuali pertinenti, secondo i ruoli dei soggetti coinvolti.

c) Adempiere agli obblighi di legge. I dati richiesti per le comunicazioni di pubblica sicurezza, gli adempimenti amministrativi e quelli fiscali sono trattati nei limiti degli obblighi applicabili, ai sensi dell'art. 6, par. 1, lett. c), GDPR.

d) Garantire il funzionamento e la sicurezza del sito. I dati tecnici strettamente necessari possono essere trattati per l'erogazione e la protezione del servizio, anche sulla base del legittimo interesse alla sicurezza e alla prevenzione degli abusi, ove applicabile.

Non vengono effettuati invii di newsletter, comunicazioni pubblicitarie o attività di profilazione commerciale attraverso il sito.

4. Come funziona l'invio delle richieste

Il sito permette di predisporre una richiesta relativa a uno o entrambi gli appartamenti.

Per preparare la richiesta sono necessari l'alloggio di interesse, le date di arrivo e partenza e il numero degli adulti. Le ulteriori informazioni sono facoltative, salvo quelle necessarie a verificare particolari esigenze indicate dall'utente.

Il sito non trasmette automaticamente la richiesta a BeHappy e non dispone di un archivio applicativo delle richieste.

Il riepilogo viene predisposto nel browser e può essere trasferito dall'utente al proprio servizio di posta elettronica o a WhatsApp. Il servizio scelto può ricevere il contenuto predisposto già al momento dell'apertura del collegamento, prima dell'eventuale invio definitivo.

L'invio del messaggio richiede un'azione dell'utente. Una richiesta di disponibilità non costituisce una prenotazione.

5. Dati temporanei conservati nel browser

Per consentire di passare da una pagina all'altra senza perdere le informazioni inserite, il sito utilizza la memoria di sessione del browser (sessionStorage).

Questa funzione conserva temporaneamente i dati della richiesta nel dispositivo utilizzato. Non crea un archivio delle richieste presso BeHappy.

Il comando «Cancella i dati» elimina la bozza salvata nella sessione del sito, ma non cancella eventuali messaggi già inviati, bozze presenti nelle applicazioni esterne o contenuti copiati negli appunti.

La memoria di sessione normalmente termina alla chiusura della scheda; alcune funzioni di ripristino del browser possono tuttavia recuperarla.

6. Destinatari dei dati e servizi utilizzati

I dati sono gestiti direttamente da Francesco Celentano, che è l'unica persona ad avere accesso ordinario alla casella e-mail e a WhatsApp utilizzati per le richieste BeHappy.

In relazione alle specifiche finalità, i dati possono essere trattati o comunicati alle seguenti categorie di soggetti:

• OpenAI (ChatGPT Sites): per l’hosting, la distribuzione, la manutenzione e la sicurezza del sito, secondo i termini e l’addendum sul trattamento dei dati applicabili.
• Google (Gmail): per le comunicazioni via posta elettronica.
• WhatsApp: per le comunicazioni effettuate tramite il servizio di messaggistica.
• Autorità pubbliche competenti: nei casi previsti dalla legge, inclusi gli adempimenti tramite Alloggiati Web e quelli relativi all'imposta di soggiorno.
• Proprietari degli appartamenti: per le informazioni necessarie alla gestione dei rispettivi rapporti di locazione. I riepiloghi economici ordinariamente trasmessi dal gestore riportano date e importi, senza i nominativi degli ospiti.

Entrambi gli appartamenti sono inoltre pubblicati su Airbnb. Le prenotazioni effettuate attraverso tale piattaforma sono soggette anche alle informazioni privacy rese dalla piattaforma stessa.

Per la determinazione e l'aggiornamento dei prezzi viene utilizzato PriceLabs, collegato agli annunci Airbnb. PriceLabs non è integrato nel sito o nel modulo di richiesta. Secondo la sua informativa, le integrazioni con piattaforme possono comportare il trattamento incidentale e transitorio di dati personali degli ospiti. Gli eventuali trattamenti di dati effettuati attraverso il collegamento con Airbnb sono distinti dalla navigazione e dall'invio delle richieste dirette dal sito BeHappy.

L'eventuale utilizzo di servizi di archiviazione e sincronizzazione, incluso iCloud, riguarda le informazioni conservate sui dispositivi utilizzati nella gestione dei soggiorni e non comporta un caricamento diretto di documenti sul sito BeHappy.

7. Documenti d'identità e adempimenti degli ospiti

Il sito BeHappy non raccoglie documenti d'identità.

In occasione di una prenotazione, possono essere richiesti i dati necessari all'identificazione degli ospiti e agli obblighi di comunicazione alle autorità di pubblica sicurezza.

Eventuali immagini dei documenti ricevute tramite WhatsApp sono utilizzate esclusivamente per le finalità pertinenti e devono essere eliminate una volta completata la comunicazione tramite Alloggiati Web e generata la relativa ricevuta.

La cancellazione riguarda anche le eventuali copie presenti nella galleria del dispositivo, nelle cartelle di eliminazione e nei servizi di sincronizzazione utilizzati.

Le immagini dei documenti non sono conservate per cinque anni. È invece conservata per cinque anni la ricevuta dell'avvenuta comunicazione generata da Alloggiati Web, secondo la normativa applicabile.

L'acquisizione dei dati e l'eventuale ricezione preventiva di immagini non sostituiscono le modalità di identificazione degli ospiti richieste dalla normativa vigente.

8. Tempi di conservazione

I dati sono conservati per periodi proporzionati alle rispettive finalità:

• Richieste senza prenotazione: cancellazione entro 12 mesi dall'ultima comunicazione, salvo specifiche esigenze giustificate o obblighi applicabili.
• Prenotazioni confermate: per il tempo necessario alla gestione del rapporto e agli eventuali obblighi successivi.
• Documentazione contrattuale, amministrativa e fiscale: per i termini di conservazione previsti dalla normativa applicabile.
• Ricevute Alloggiati Web: cinque anni.
• Immagini dei documenti d'identità: cancellazione dopo il completamento degli adempimenti per i quali sono state eventualmente acquisite.
• Bozze nel browser: per la durata della sessione, secondo quanto descritto nella sezione 5.
• Dati tecnici dell'hosting: secondo le condizioni e l’addendum applicabili all’hosting, tenuto conto della durata del servizio e degli obblighi successivi; non è disponibile una durata uniforme verificata per ogni categoria di log.

La conservazione di un dato per una finalità non comporta automaticamente la conservazione di tutti gli altri dati relativi allo stesso ospite.

9. Collegamenti esterni e Google Maps

Il sito contiene collegamenti a servizi esterni, tra cui Airbnb, Instagram, servizi di trasporto, guide e Google Maps.

L'apertura di tali collegamenti comporta l'accesso al servizio scelto, che può trattare dati tecnici della navigazione secondo la propria informativa privacy.

Nelle pagine degli appartamenti è inoltre possibile visualizzare una mappa Google incorporata. La mappa viene caricata soltanto dopo la selezione dell'apposito comando. Da quel momento il browser stabilisce una connessione con Google e possono essere trattati dati tecnici secondo le condizioni applicabili al servizio.

La consultazione delle informazioni principali del sito non richiede l'apertura della mappa.

10. Cookie, tecnologie analoghe e trasferimenti internazionali

Nel codice applicativo del sito non risultano strumenti di profilazione pubblicitaria, pixel di marketing o sistemi di analisi del comportamento dei visitatori.

La memoria di sessione utilizzata per conservare temporaneamente la bozza della richiesta svolge una funzione tecnica.

L'infrastruttura di hosting può trattare informazioni tecniche necessarie alla distribuzione e alla sicurezza delle pagine. Le caratteristiche di eventuali cookie o log gestiti a livello infrastrutturale dipendono dal servizio effettivamente utilizzato.

Alcuni servizi possono trattare dati anche fuori dallo Spazio economico europeo. Per i dati ospitati tramite ChatGPT Sites, la documentazione contrattuale di OpenAI prevede, ove pertinenti, decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard. Google documenta l’uso di decisioni di adeguatezza, del Data Privacy Framework UE-USA e di clausole contrattuali standard secondo le circostanze. WhatsApp e Apple descrivono nelle rispettive informative i trasferimenti internazionali e le relative garanzie. Le garanzie applicabili dipendono dal servizio e dal trattamento concretamente effettuato.

Per informazioni sulle garanzie applicabili ai trattamenti gestiti direttamente da BeHappy è possibile utilizzare il contatto privacy indicato nella sezione 1. Per i trattamenti autonomamente effettuati dai servizi esterni si rinvia anche alle rispettive informative.

11. Diritti degli interessati

Nei casi previsti dal GDPR, l'interessato può esercitare i diritti di:

• accesso ai propri dati;
• rettifica dei dati inesatti;
• cancellazione;
• limitazione del trattamento;
• portabilità dei dati;
• opposizione ai trattamenti fondati sul legittimo interesse.

L'esercizio dei diritti è soggetto alle condizioni e ai limiti previsti dalla normativa. In particolare, la richiesta di cancellazione non elimina gli obblighi legali di conservazione.

Le richieste possono essere inviate a sanmamolobehappy@gmail.com.

Il riscontro è fornito, di regola, entro un mese dal ricevimento della richiesta, fatte salve le proroghe consentite dal GDPR.

L'interessato può inoltre proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

12. Videocamera all’accesso di BeHappyS

Francesco Celentano gestisce una videocamera esterna rivolta esclusivamente all’accesso dell’appartamento BeHappyS, per la sicurezza dell’accesso. La visualizzazione avviene soltanto in diretta tramite l’app Virtavo; il microfono è disattivato e le immagini non vengono registrate né conservate.

La base giuridica del trattamento è il legittimo interesse alla sicurezza dell’accesso, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f), GDPR, nei limiti di necessità e proporzionalità e nel rispetto dei diritti degli interessati. Per informazioni e per esercitare i diritti indicati nella sezione 11 è possibile contattare Francesco Celentano a sanmamolobehappy@gmail.com.

13. Aggiornamenti dell'informativa

La presente informativa può essere aggiornata in caso di modifiche alle funzionalità del sito, ai servizi utilizzati o alle modalità di trattamento dei dati.

La data dell'ultimo aggiornamento è indicata all'inizio del documento.